📄 Política de Privacidad y Seguridad de Kronhos Mobile
Última actualización: 21 de octubre de 2025
1. Información que recopilamos
📷 Fotografías
- La aplicación accede a la cámara del dispositivo con el consentimiento del usuario.
- Las fotografías se utilizan exclusivamente para documentar pedidos, entregas o productos.
- Las imágenes se almacenan de forma segura y no se comparten sin consentimiento.
📍 Ubicación
- Kronhos Mobile utiliza datos de geolocalización mientras la app está en uso.
- La ubicación es utilizada para validar entregas, rutas y zonas de cobertura.
👤 Datos de clientes
- Recopilamos datos como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y detalles del pedido.
- Esta información es necesaria para gestionar correctamente la operación de pedidos.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar pedidos y coordinar entregas.
- Mejorar la experiencia del usuario y el servicio.
- Cumplir con requisitos legales o contractuales.
3. Seguridad de la información
- Autenticación segura mediante contraseñas o biometría.
- Acceso restringido a la información por parte del personal autorizado.
- Registro de actividad para auditar accesos y acciones.
- Eliminación segura de datos cuando ya no son necesarios.
4. Compartición de datos
No compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores que operan en nuestro nombre (como almacenamiento en la nube).
- Requisitos legales o solicitudes de autoridades competentes.
- Consentimiento explícito del usuario.
5. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
- Revocar el consentimiento otorgado.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@kronhos.com
6. Retención de la información
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. Posteriormente, se eliminan de forma segura.
7. Permisos de la aplicación
Kronhos Mobile puede solicitar los siguientes permisos:
- Cámara: Para capturar evidencia de pedidos y entregas.
- Ubicación: Para rastreo y confirmación de entregas.
- Almacenamiento: Para guardar imágenes localmente si es necesario.
Estos permisos pueden ser gestionados desde la configuración del dispositivo del usuario.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes a través de la aplicación o correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes contactarnos:
✅ Cumplimiento con Google Play
Esta política cumple con los requisitos de Google Play Store para aplicaciones que recopilan datos personales, utilizan sensores sensibles como la ubicación o la cámara, y requieren el consentimiento del usuario.